Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng nền tảng Lodivip. Chúng tôi cố gắng viết rõ ràng, dễ hiểu để bạn nắm được quyền lợi và trách nhiệm của mình một cách đầy đủ nhất.
Người dùng phải đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin thật và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động trong tài khoản của mình.
Mọi giao dịch nạp – rút đều được xử lý minh bạch, không phí ẩn, qua các phương thức thanh toán nội địa uy tín.
Tất cả bonus và khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể, được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt.
Lodivip cam kết bảo mật dữ liệu, không chia sẻ thông tin với bên thứ ba và hỗ trợ người chơi có trách nhiệm.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Lodivip tại địa chỉ lodivip.biz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào trong điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Lodivip. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng Lodivip bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và các đối tác liên kết.
Lodivip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web và không nhất thiết phải thông báo trước cho từng người dùng, trừ các thay đổi ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi tài chính.
Để sử dụng dịch vụ của Lodivip, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. Bất kỳ ai dưới độ tuổi này bị nghiêm cấm đăng ký tài khoản và tham gia các hoạt động cá cược hay game bài tại nền tảng. Lodivip có thể yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Lodivip khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
Lưu ý: Lodivip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.
Lodivip hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Lệnh nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận giao dịch từ phía cổng thanh toán. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể lên đến 24 giờ.
Lodivip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Đây là biện pháp phòng chống gian lận và bảo vệ tài sản của chính người dùng. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.
Cam kết của Lodivip: Không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Toàn bộ số tiền thắng cược được chuyển đầy đủ về tài khoản bạn.
Lodivip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng như thưởng nạp đầu, hoàn trả thua cược, giải đấu hàng tuần và thưởng giới thiệu bạn bè. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ.
Hầu hết các loại bonus tại Lodivip đều đi kèm yêu cầu cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Hệ số yêu cầu cược (thường ký hiệu là x lần) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Mỗi tài khoản chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần sẽ bị xem là gian lận và xử lý theo điều 6 của điều khoản này.
Lưu ý: Lodivip có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng Lodivip – bao gồm game bài, slots, casino trực tiếp và cá cược thể thao – đều vận hành theo quy tắc được công bố cụ thể trong phần hướng dẫn của từng game.
Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định bởi tổ chức kiểm toán độc lập. Không có sự can thiệp nào từ phía hệ thống hay nhân viên Lodivip vào kết quả trò chơi.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, Lodivip sẽ xem xét và xử lý theo chính sách hoàn tiền nếu sự cố do phía hệ thống gây ra. Mọi quyết định của đội ngũ kỹ thuật Lodivip trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách hiện hành.
Người dùng Lodivip tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
Hậu quả: Vi phạm bất kỳ điểm nào trong điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng nếu liên quan đến hành vi phạm pháp.
Lodivip tin tưởng rằng giải trí trực tuyến phải lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ giúp người chơi duy trì thói quen chơi game có trách nhiệm:
Nếu bạn lo ngại về thói quen chơi game của bản thân hoặc người thân, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Lodivip.
Lodivip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu cược sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến gian lận) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Lodivip sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.
Lodivip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime cao nhất có thể.
Trong phạm vi được pháp luật cho phép, Lodivip không chịu trách nhiệm về:
Các điều khoản về giới hạn trách nhiệm nêu trên không ảnh hưởng đến quyền bảo vệ người tiêu dùng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Lodivip có quyền sửa đổi điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng liên quan đến quyền lợi tài chính của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ lodivip.biz/terms-conditions. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của Lodivip, vui lòng liên hệ qua:
Đội ngũ hỗ trợ của Lodivip sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với hầu hết các khiếu nại thông thường. Các trường hợp liên quan đến giao dịch tài chính có thể mất đến 5 ngày làm việc để điều tra và xử lý đầy đủ.
Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, Lodivip đồng ý sử dụng cơ chế hòa giải độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép quản lý nền tảng.